Стримування "інфодеміки", що має вирішальне значення для боротьби з епідемією: щоденна редакція China Daily

Оригінал:Китай Щоденна дата:2020.03.10

Куріння або вживання спиртних напоїв може допомогти запобігти зараженню новим коронавірусом. Домашні тварини можуть поширювати вірус в домашніх умовах. Коронавірус просочився з дослідницької лабораторії в Ухані, інакше це біологічна зброя, виготовлена США. Це лише деякі з багатьох чуток, які поширювалися в соціальних мережах, які або ввести громадськість в оману, або викликали паніку.

Поширена дезінформація про новий коронавірус була шкідливою для боротьби зі спалахом, настільки, що Сільві Бріан, директор глобальної готовності до інфекційної небезпеки для Всесвітньої організації охорони здоров'я, нещодавно назвав її «інфодемічною», яка може стати «перешкодою для гарної відповіді та перешкоджати ефективному впровадженню контрзаходів». Таким чином, необхідно вирішити проблеми з неправдивою інформацією.

Але це жодним чином не легке завдання для стримування цієї інфодеміки. Психологи приписують завзяття людей ділитися дезінформацією з людською слабкістю, оскільки багатьом це набагато цікавіше, ніж поширювати правду. Це пояснює, чому брехня може подорожувати на півдорозі по всьому світу, в той час як правда надягає своє взуття.

Є також ті, хто просто хоче грати на страхах людей, щоб отримати прибуток. Наприклад, чутки про те, що ліки шуанхуанлян можуть забезпечити ефективну профілактику нових коронавірусних інфекцій, викликали загальнонаціональний поспіх, щоб купити загальний традиційний китайський засіб від застуди.

Але саме інформаційний вакуум забезпечує найбільш родючий ґрунт для дезінформації, особливо під час спалаху раніше невідомого захворювання. Саме тут уряд повинен відігравати належну роль, надаючи громадськості найбільш точну, достовірну та певну інформацію своєчасно, щоб запобігти інформаційному вакууму, який кидаються чутки.

Для цього потрібна висока довіра до державних службовців, які, опинившись під загрозою, довго перебудовуватися. Це відоме як "Тацитська пастка", яка відноситься до ситуації, коли незалежно від того, що говорить або робить уряд, люди вважають це брехнею або поганим справою.

У зв'язку з цим Ухань, епіцентр спалаху, схоже, мав болючий урок для вивчення. Хоча розслідування все ще триває, як місцева влада впоралася з тривогою, вперше пролунала прифронтовими лікарями, вважається, що місто могло б бути краще підготовлене, щоб захиститися від вірусу, якби інформація була надана більш відкритим, прозорим і своєчасним способом.

Чиновники всіх рівнів повинні переконатися, що вони можуть уникнути пастки Тацита, оскільки, як порадив Конфуцій, довіра людей повинна бути головним пріоритетом серед усіх міркувань управління.

Сам президент Сі Цзіньпін використав цей термін, щоб підкреслити необхідність збереження правдоподібності уряду, попередивши, що коли державна влада втрачає довіру, незалежно від того, які промови зроблені або що б не було зроблено, суспільство оцінить, що вона робить негативно.